A algunos de los resultados podíamos intuirlos, pero tener certeza de las conclusiones da un aval científico a presunciones previas. En otros casos, los resultados son sorprendentes y van a contramano de cierto sentido común instalado. Eso se desprende de la investigación “Consumos mediáticos, culturales y tecnológicos” de la ciudad de Córdoba, elaborada por la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UNC, en el marco de un proyecto institucional de investigación de la Secretaría de Ciencia y Tecnología de la UNC, financiado por la Secretaría de Políticas Universitarias.
La investigación se presenta este jueves a las 18, en la biblioteca de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Ciudad Universitaria. El estudio completo puede leerse aquí.
Un dato: desde 1997 no se hacía un estudio científico de este tipo en Córdoba. En ese entonces, no había ni siquiera preguntas ligadas a consumos digitales y las personas encuestadas aún usaban casetes. Los últimos datos estadísticos de estudios culturales que se tienen son nacionales, no específicamente de Córdoba.
Otro dato: para saber cómo consumen televisión, video por streaming, música, noticias o redes sociales, se realizaron encuestas presenciales en 587 hogares de la ciudad de Córdoba a personas de diferentes edades, estratos sociales y zonas de residencia.
Televisión, cable y “streaming”
La televisión por cable sigue siendo la que lidera los consumos televisivos en Córdoba (63,6%). Y sigue –cerca, pero en segundo lugar– el consumo de televisión por aire (37%). Lo notable es que casi al mismo nivel se ubica la TV digital privada, servicios de streaming como Flow, Netflix, Amazon y Disney+, con un consumo del 34,5%.
Por otro lado, los cordobeses siguen prefiriendo los noticieros televisivos, sobre todo locales, para informarse en pantallas.
En cuanto al consumo de radios, se mantiene alto, aunque desciende entre personas más jóvenes. “En el caso de los jóvenes, son los que menos miran televisión y menos escuchan radio”, establece el estudio.
Entre quienes leen el diario, el 63,6 por ciento lo hace en soporte digital y el 19,8% en papel. Si bien aquí no hay variaciones significativas en torno de sexo o edad, si está asociado con el nivel de instrucción: la lectura del diario impreso crece con el nivel de instrucción. Y un 73,6% lee La Voz.
Las sorpresas
Fabiana Martínez, una de las investigadoras que formó parte del informe y vicedecana de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, subraya que hubo varios resultados que sorprendieron al equipo.
“El nivel de equipamiento de lugares y de personas resultó muy alto, en términos de la cantidad de aparatos disponibles, funcionando, actualizados, tanto en hogares como portabilidad”, explica.
El estudio consigna que el 86% de los encuestados tiene al menos un celular. Incluso, la muestra arroja la existencia de 822 celulares: 1,4 por persona. Es decir: hay más teléfonos celulares que personas. También hay más televisores que personas.
“La conectividad también nos impresionó. En la Encuesta Nacional de Consumos Culturales de 2013, sólo el nueve por ciento tenía conectividad. En la misma de 2018, el 75%. En Córdoba, hoy llega al 90 por ciento”, explica.
La muestra de esta investigación define también que el 95,7% del total de los entrevistados cuenta con conexión y el 90% de los encuestados usa internet.
Sobre esto, agrega Martínez: “Hay un acceso generalizado a celulares y conexión incluso en contextos vulnerables. La conexión wifi libre casi no es usada, sí la paga. Se paga la conectividad. Spotify y Netflix se pagan. Todo aquello que sea por suscripción te da una idea de que se elige. Lo interesante es que atraviesa a todos los sectores, aunque habría que analizar en cada cual qué se deja de hacer para pagar eso”.
Sobre ideas preconcebidas en torno de edades, Martínez destacada dos datos más: uno es que los jóvenes son el grupo que más lee. “Puede tener que ver con que las encuestas fueron hechas en periodo escolar”, agrega. El otro es que entre las personas mayores de 60 años, el consumo de internet asciende al 70%, en contra de cierta idea de que los adultos mayores no usan la tecnología.
También subraya que, aunque se creía que las nuevas pantallas iban a reemplazar al televisor como aparato para visualización, no es tan así, quizá debido a cómo los smart TV abrieron la oferta de canales tradicionales al streaming e incluso a internet.
La “tele”, como la entendíamos hace décadas, sigue vigente. Sí hay una novedad: si antes el aparato solía estar en un espacio común de los hogares, como el comedor, hoy un 41% de los encuestados tiene uno en la habitación (al lado de un 33% en la cocina, y un 25% en el living).
“La televisión sigue estando en espacios compartidos, para ver noticieros, por ejemplo, pero también se nota el uso personalizado del aparato, en la habitación, que es particular: a esto lo llamamos ‘personalización de consumos’ y lo habilitó la digitalización”, amplía.
Y compara ese hecho con, por ejemplo, la diferencia entre el consumo de radio, que por las características de los aparatos tradicionales era algo compartido, gregario, y las nuevas propuestas de streaming, como Spotify, personalizadas e individuales.
“Nos sorprendió también el crecimiento de los trámites y gestiones económicos online: compras, ventas, transacciones de bancos, impuestos. No es altísimo el porcentaje, pero se consolidó en la pandemia. Nos interesa porque eso marca un nivel de legitimidad y confianza de las audiencias en esos espacios digitales”, agrega.
Y cierra con otro dato inesperado: cómo el libro sigue estando muy vigente en los formatos tradicionales de papel, mientras sus versiones digitales (kindle o e-books) son escasas. El 47,6% de los encuestados leen libros impresos y la mayoría (un 54,7% de ese total) son mujeres. ¿Qué tipo de lectura es la preferida? Novelas.
Qué aplicaciones usan los cordobeses
Según el estudio, sobresalen el consumo de WhatsApp, Instagram, Facebook y YouTube, mientras que de manera más periférica aparecen TikTok y Twitter, y casi en los bordes, LinkedIn. ¿Y qué hacen allí los cordobeses? Cambia mucho según la edad.
El grupo de 16 a 19 años es el que más usa el celular para ir a eventos culturales (música, teatro, cine) vía streaming (en el momento de la encuesta, había aún muchos espectáculos en esa modalidad). Usan Instagram como red social predilecta y son quienes menos usan Facebook (que es la única aplicación que utilizan los mayores de 60 años antes que los más jóvenes). Los jóvenes son quienes menos usan internet para hacer transacciones y quienes menos leen portales de noticias.
Quienes tienen de 20 a 29 años son los que más usan en la computadora aplicaciones de citas y quienes más la usan para estudiar y para jugar on line. Y son la franja (junto a la de 30-44) que más utiliza internet para comprar / vender / contratar bienes o servicios y realizar operaciones bancarias y/o impositivas.
Los de 30 a 44 años son, además, quienes más leen portales de noticias. A partir de los 45 años están quienes menos utilizan la computadora y los que más recurren a las aplicaciones de citas a través del celular.
Para cerrar, Martínez aclara que Córdoba estaba rezagada en cuanto a estos datos y que tener este primer acercamiento permitirá en el futuro ahondar en algunos aspectos del trabajo. “Este es un mapa general, son datos cuantitativos que te dan una información y se podrían profundizar con temas cualitativos y grupos focales. Es un punto de partida”.
Y valora: “Nuestra hipótesis es que Córdoba ya estaba preparada para la pandemia antes del inicio del Covid. Ya había un debilitamiento de los espacios públicos, un tránsito hacia un modo de cultura más digitalizada. Estaban dadas las condiciones y la pandemia terminó de cerrar esos procesos”.
