El comercio electrónico y los envíos a domicilio son sectores de la economía que crecieron de manera exponencial durante la pandemia, algo que la startup cordobesa Clicoh supo aprovechar.
El emprendimiento de alto impacto fue fundado en 2018 por Agustín Novillo Saravia, Emiliano Segura y Juan Altamirano, quienes entre sus ahorros juntaron alrededor de 15 mil dólares para armar una plataforma tecnológica de última milla.
Lo que comenzó funcionando como una aplicación de delivery, a fines de 2020 cambió su modelo de negocios para enfocarlo en una solución íntegra de entregas para empresas ecommerce.
“Ahí fue cuando entramos a YCombinator, la aceleradora más grande del mundo. Posterior a esa inversión, empezamos un crecimiento mucho más agresivo por la región y nos expandimos a Uruguay, Chile y México”, cuenta Agustín Novillo Saravia, fundador y director ejecutivo de Clicoh.
Durante tres meses los emprendedores recibieron apoyo y acompañamiento en el proceso de crecimiento. Además, la inversión monetaria en el programa de aceleración significó 124 mil dólares, por un siete por ciento de la compañía.
En febrero de 2021, la startup logró abrir en Chile 50 puntos pick up (puntos de retiro) y en diciembre abrieron el primer dark store (local de almacenamiento) para entregas en el mismo día. Por otra parte, en junio también comenzaron a operar en México, donde instalaron 120 puntos pick up y tres dark stores.
Triple solución
Por una parte, Clicoh continúa ofreciendo su servicio original de última milla. En 2021 decidieron sumar “Clicoh full”, que consiste en el almacenamiento de paquetes.
“Ayudamos a nuestros clientes a procesar la data de dónde están siendo entregados sus paquetes para poder almacenar mucho más cerca de la demanda”, especifica Novillo.
Por último, la incorporación más reciente se llama “Clicoh flash”, una solución apalancada de dark stores en zonas urbanas para entregas rápidas en el mismo día.
La startup también cuenta con integraciones plataformas ecommerce como Tiendanube, Mercado Libre, Shopify y Woocommerce. Entre sus clientes se encuentran Rappi, For_me, Milo y Batistella.
El cliente de Clicoh pasó de ser el consumidor final a ser los vendedores. En este sentido este negocio con triple función integra diferentes servicios, de acuerdo a lo que expresan desde la startup:
- Warehouse: son centros de distribución para el almacenamiento de productos.
- Packing: se encargan del embalado y etiquetado de productos.
- Control de stock: a través de su plataforma le permite al vendedor controlar su inventario.
- Entregas same day: hace referencia a entregas en el mismo día.
- Envíos a todo el país: dentro de Argentina, Uruguay, Chile y México cubren todo el territorio.
- Pick up points: son puntos de retiro ubicados en las principales ciudades de cada país, los consumidores finales pueden optar por retirar por estas “sucursales” sus productos.
- Trackeo en tiempo real: a partir de un código otorgado, el destinatario puede hacer el seguimiento de su envío a través de la web de Clicoh.
Crecimiento en escala
El 2021 fue un buen año para Clicoh ya que multiplicaron su número de colaboradores, pasando de 10 a 150 empleados distribuidos por Argentina, Chile y México.
También crecieron 20 veces en cantidad de clientes, 17 veces en paquetes procesados y cerraron el año entregando un paquete cada 20 segundos, según explica Novillo.
Para este año buscan expandir su negocio a otros destinos, como Perú y Colombia. “Queremos convertirnos en la plataforma número uno para la solución de logística de ecommerce. Planeamos crecer unas 15 veces este año”, adelanta.
“Estamos trabajando en crear un ecosistema para los sellers (vendedores) online, para que puedan resolver su logística. También queremos ir más allá, darles una solución 360 y profundizar en los mercados que ya estamos operando”, concluye.
