La primera vez que María Manzi participó de una reunión de operadores (los dueños de las estaciones de servicio) de YPF llevaba relativamente poco tiempo de egresada de la universidad y como administradora de las estaciones de servicio de su familia. Cuando entró al lugar, observó tres detalles que nunca olvidó: era la única mujer, era la persona más joven y, además, una de las pocas profesionales.
La hoy CEO de Grupo Manzi, que administra cuatro estaciones de servicio en la ciudad, se abrió camino en una actividad que se caracterizaba por ser puramente masculina y con estacioneros que se hicieron desde abajo, sin estudios profesionales. “Me gustaba, era un lindo desafío”, reflexiona ahora.
–¿Desde hace cuánto estás en la empresa?
–En enero pasado cumplí 20 años. Me recibí de licenciada en Administración de Empresas en la Universidad Católica de Córdoba (UCC) un 13 de diciembre, y el 23 de enero ya estaba trabajando por pedido de mi padre, Vicente Raúl Manzi.
–Es una empresa muy tradicional en Córdoba...
–La primera estación de servicio fue una YPF. La abrió en 1939 mi abuelo, Vicente Manzi, en 9 de Julio y Avellaneda. Su principal actividad era vender autos. Él vino de Italia a los 9 años, y como todos los inmigrantes, con una mano atrás y otra adelante. Y se fue haciendo empresario, murió a los 103 años con una gran lucidez...
–Fue un referente en Córdoba.
–En Córdoba fue un empresario protagonista de muchos grandes proyectos, como bancos, shoppings center, countries. Después, en 1987 abrieron con sus hijos la estación de servicio de Colón y Sagrada Familia, y ahí arrancó el grupo.
–Es decir que sos la tercera generación.
–Junto con mi primo Carlos Martínez y con Federico Manzi somos los que iniciamos la tercera generación en la empresa. Arranqué con la parte financiera y luego fui sumando la comercial, hasta que entré en el directorio.
–¿Cuántas estaciones de servicio tiene el grupo?
–Cuatro, una de la marca Shell y tres de la marca YPF.
–¿Fue difícil entrar en un rubro tan masculino como las estaciones de servicio?
–Cuando yo entré a mi primera reunión con todos los operadores de YPF, era la única mujer entre 70 hombres, y además la más joven.
–¿Qué pensaste en ese momento?
–En ese momento era un poco más tímida. Pero lo primero que pensé es darle gracias mi padre, porque me dio la posibilidad; él es quien confió plenamente en mí. En ese momento, me dio el manejo y me envió. Visto a la distancia, estuvo bueno, a mí me gustaba, me parecía que era disruptivo, era un gran desafío ser la única mujer, la más jovencita y encima profesional.
–¿Cómo es eso?
–Porque entonces no había muchos profesionales universitarios. En este rubro, los estacioneros se hicieron en la vida. No era un negocio profesionalizado como en la actualidad. Nadie manejaba así las estaciones de servicio, era mucho más intuitivo. Todo empezó a cambiar con nuestra generación.
–¿De qué manera?
–El sector no usaba planillas de cálculo. Junto con mi primo Carlos, armamos las primeras planillas Excel y flujo de fondos. Todavía hay algunas que se manejan de forma intuitiva, pero las que se destacan en Córdoba están manejadas por profesionales, como nosotros.
–¿Actualmente el rubro sigue teniendo preminencia masculina?
–Ahora hay muchas más mujeres que antes. No tengo cifras exactas, pero está cerca de una relación 70/30 entre varones y mujeres. Yo, actualmente, tengo dos colaboradoras que se sientan conmigo en la mesa chica del directorio, y ya somos tres y tres. Entonces, mi papá por ahí se para y empieza a buscar algún hombre más que se sume a la reunión, jajaja.
–¿Qué cosas diferentes aporta una mujer a un negocio históricamente masculino?
–Trae otra sensibilidad. El hombre va más al hueso. En cambio, la mujer mira otros aspectos de las relaciones humanas. Pero, además, hay un cambio generacional.
–¿Por ejemplo?
–Los empresarios como mi padre tuvieron una visión espectacular, han hecho un montón de cosas, pero tienen otra forma de trato. Yo incluso ya estoy grande. Actualmente, llegan a la empresa chicos o chicas de 25 años que no piensan estar 20 años como yo. Piensan en trabajar en cualquier lugar del mundo.
–Ustedes además implementaron una energía solar en las estaciones de servicio.
–Esa fue una idea de mi padre, que está siempre bastante adelantado. Hace cinco años, más o menos, nos juntamos y dijimos: “Tenemos que armar una nueva visión de la empresa”. Veníamos con la misma estrategia durante 15 años y en ese momento nos metimos en el concepto de sustentabilidad. Comenzamos con paneles solares en una de las estaciones y nos empezamos a enganchar todos, nos dimos cuenta de que teníamos que cambiar.
–¿Cuál fue ese cambio?
–El de la sustentabilidad, hacer las cosas bien en materia de medio ambiente, de la sociedad y del rédito económico. Un negocio debe ser amigable con el medio ambiente, con la sociedad, con los empleados y, además, ser sustentable en lo económico.
–¿Cómo trasladan esto a los empleados?
–Ellos nos van trayendo ideas y nos dicen: “Che, María, qué te parece si hacemos esto o lo otro”. Involucramos a nuestros vendedores. Con los saché de leche, que se usan para el café, ellos hicieron bolsas reciclables que les regalamos a algunas clientas. Armamos una huerta.
–¿Una huerta en una estación de servicio?
–Sí, a veces tenemos lechuga, especias, tomatitos, pimientos. Cuando hay linda cosecha, regalamos algo a los clientes. A veces se complica, es difícil mantenerla con estos días de tanto calor. Así que la vamos renovando. Por otro lado, para Navidad, nuestros empleados hicieron un árbol con botellas de plástico recicladas, sobre un armazón de hierro también reciclado de una obra. Además, somos parte de un programa de la Municipalidad de recolección de pilas.
–La llamada economía circular.
–Es una forma de aportar algo al medio ambiente y a la sociedad. Estamos haciendo una campaña solidaria con los clientes para ayudar a los comedores de la Red Contenedor, que tiene 10 comedores en Córdoba muy humildes. A eso le sumamos la capacitación, tratamos de formarlos en distintas cosas. Por ejemplo, el año pasado les enseñamos a manejar planillas de Excel, y ahora estamos armando una “escuelita de encargados”.
–¿Para futuros jefes?
–A lo mejor no van a ser encargados. La idea es que tengan el conocimiento y además alentarlos a que crezcan, independiente de que sean nuevos o que ya tengan experiencia.
–¿Cómo ves el futuro de la actividad y de la empresa?
–Hay un desafío grande a futuro, vender energía para los autos eléctricos. Es lejano, la verdad, por ahora ni siquiera podemos vender energía, pero ya empezamos a trabajar en esto. Estamos por poner un cargador eléctrico en una estación. Hoy el desafío pasa por la competencia. El sector es muy competitivo, por eso apuntamos a darles algo más a los clientes. Si te quedás con lo que hacías hace 20 años, no resistís.
–¿Están pensando en crecer?
–Estamos evaluando ubicaciones en la zona norte de la ciudad. El desafío es agregar valor con la sustentabilidad. El cliente exige esto, necesita algo diferente.
Profesional y viajera
Nombre. María Cristina Manzi (43).
Hijos. Tiziano (15) y Luca (11).
Le gusta. Viajar. “Me encanta la nieve”, asegura.
Profesión. Licenciada en Administración de Empresas (UCC).
Cargo. CEO de Grupo Manzi Estaciones de Servicio.
Empleados. Entre 100 y 120.
Un dato. Su empresa fue una de las primeras pymes en el país en ser usuaria y generadora de energía eléctrica a través de un sistema solar, desarrollado e instalado por Ecovatio.
Teléfono. (03543) 428-073.
Instagram. ypfgrupomanzi y shellgrupomanzi.
