Su fuerza emprendedora y su compromiso social fueron las razones que llevaron a Rafael Ibañez, socio y cofundador de IncluIT, una productora de soluciones informáticas, a generar un modelo de inclusión que incluye capacitación y activación de talentos.
Mucho antes de que la pandemia impusiera nuevas condiciones en la identificación de recursos humanos, Ibañez viene llevando a cabo un proceso que conecta a jóvenes del interior del país con una oportunidad laboral. Su libro, Sembrando y reforestando talentos, sintetiza en primera persona esta experiencia de agregado de valor con fines sociales.
Por estas condiciones, Ibañez es uno de los 10 candidatos propuestos por La Voz al premio Personalidad cordobesa.
Su empresa, que emplea a 650 personas y que exporta 50 por ciento de su producción, es un fiel ejemplo de ello, a partir de haber desarrollado nodos con talentos locales en varios puntos del país.
–¿Qué surgió primero: la vocación por emprender o el interés por la tecnología?
–Vengo de una familia constituida por mi padre español y por mi madre maestra, lo que generó un lindo mix entre el proceso de capacitación y de emprender. A los 18 años me vine a estudiar a Córdoba y al año siguiente ya era ayudante de cátedra en una materia. Eran tiempos en los que una computadora salía cinco mil dólares y era imposible adquirirla, por lo que la forma de acceder era meterse por las costuras que el sistema universitario permitía.
A los 21 años ya trabajaba como distribuidor de insumos informáticos y a los 23, para una empresa relacionada con IBM. A los 25 años me asocié con esa empresa para llevar a cabo el área de software.
Siempre estuve vinculado a lo emprendedor. Dirigí primero la Fundación Impulsar y soy fundador del club de inversores Addventure, que es el único que funciona para inversores ángeles y en la educación a los empresarios para que, en lugar de hacer una transferencia para comprar un inmueble, hagan una transferencia para hacer una transformación creando una empresa y generando trabajo.
Elegí entre las 10 figuras finalistas
–¿La idea de formar talentos en el interior fue una forma de verse reflejado?
–Comenzamos con este proceso mucho antes de la pandemia y del déficit que está teniendo hoy el sector tecnológico en cuanto a recursos humanos. No existía, en ese momento, que un banco de Buenos Aires contratara, por ejemplo, a un talento en Jujuy o en Catamarca.
Nosotros tenemos desde hace seis años una factory software en Mina Clavero, una ciudad de 10 mil habitantes, sin universidad. Ahí tenemos trabajando a 30 personas.
Todo comenzó porque del otro lado había un actor como Eugenio Serrano que nos vino a buscar y nosotros decidimos apoyarlo. Nos pareció linda la idea de crear posibilidades donde no había e hicimos un gran esfuerzo para conectarla con las oportunidades. Hoy este proceso se ha simplificado en la conexión de las oportunidades con los talentos.
A partir de esta experiencia abrimos modelos similares, y con el apoyo de los gobiernos, en Catamarca, en La Rioja, en Jujuy, y en Mendoza.
–¿Talentos hay en todos lados?
–Las oportunidades están centralizadas en las grandes ciudades y los talentos están distribuidos en todo el mundo. En cada esquina del país hay una persona con capacidades para llevar a cabo actividades vinculadas con el software. El tema es capacitar, donde la educación es baja, y conectar ese conocimiento adquirido con la oportunidad laboral. Es la forma de evitar las frustraciones en esos lugares del interior y de que cierre el modelo.
Lo que buscamos es que esa gente que está sin oportunidades cambie su expectativa de vida de ellos mismos hacia el futuro.
–¿Dónde radica el secreto para hacer de una pyme una empresa global?
–Hace un año desembarcamos con oficina en Barcelona y ya estábamos vendiendo a Estados Unidos, que es nuestro principal mercado. También exportamos a México, a Chile, a Paraguay. España tiene una particularidad. Hay muchos jóvenes en el país que no quieren estar más en la discusión de la grieta. Los millennials quieren ser felices hoy y por ahí cuando el país no le permite alcanzar esa felicidad emigran. Nosotros, a partir de este proceso de migración, hemos perdido talento. Entonces la idea fue instalarnos en un lugar donde el talento pudiera elegirnos. Estamos llevando a cabo esa prueba. El modelo está abierto para trabajar desde Argentina para Europa, para darle un lugar al talento que se quiera mudar a Europa, y, a medida que va tomando fortalezas, poder contratar a personas de cualquier parte del mundo. Estamos en 20 provincias en Argentina, pero ya hemos comenzado a contratar gente en Brasil, en Paraguay, en México, en Bolivia, en Venezuela, en Colombia y en Perú, al menos. Hemos comenzado a captar y a sumar seniors a la compañía para puedan dirigir esos equipos de trabajo con los jóvenes que se capacitan. Hay que tener un modelo balanceado entre seniors, que es quizá el recurso más disputado, y juniors. Somos cerca de 650 personas, la mayor cantidad está en Córdoba y también en Buenos Aires, en Rosario, en Mendoza, en La Rioja, en Catamarca, en Río Cuarto, en Mina Clavero y en Jujuy. También tenemos presencia en otras provincias captando individuos. Apuntamos a que en el interior del interior haya buena empleabilidad, ese es el bien público de calidad que buscamos cubrir. Generar esas oportunidades, porque con trabajo las sociedades adquieren una fisonomía distinta y la microeconomía comienza a desarrollarse.
–¿Cuál fue la receta para hacer que el recurso humano trabaje a gusto y valore la pertenencia a la empresa?
–La oportunidad laboral que se genera es sólo una punta de la cultura de la compañía. Buscamos que la persona que esté en la compañía tenga buenos proyectos, buen clima y equipos de trabajo, y que tenga un salario como corresponde. A partir de estas condiciones, tenemos una alta tasa de retorno a la compañía; por lo general, una persona se va de nuestra compañía porque encuentra una mejor oportunidad laboral, pero no porque se va disconforme. El clima laboral lo tenemos en forma interna desde hace muchos años. En 2021 nos permitimos medirnos con alguien de afuera, que fuera imparcial, y que nos comparara con otros, y salimos sorprendidos. En el ranking argentino elaborado por Great Place to Work, IncluIT es la primera compañía de capitales nacionales en el segmento de 251 a mil empleados de “empresas que cuidan”. Participar fue parte de la cultura de la empresa, que busca el bienestar de la gente; todo aquello que se mide se mejora y lo que no se mide se intuye. El hecho de medirnos fue dentro de un proceso de mejora continua.
–¿El proceso que llevan a cabo puede ser extrapolado a otras actividades?
–Creo que dentro de los sectores de la economía del conocimiento todavía falta explorar muchas cosas. No veo por ahora empresas de marketing digital yendo al interior del interior, en proceso de carga de datos, inteligencia artificial, almacenamiento de información en la nube. Creo que se podría extender a otras áreas y hay mucho por llevar. El proyecto ya adquirió una dimensión que supera a la iniciativa privada. La necesidad de vincular con la gestión pública para que los esfuerzos llevados a cabos sean capitalizados por la mayoría. Tengo un conjunto de ideas que voy a proponer a la Nación para que se pueda escalar con mayor velocidad y más cantidad de gente acceda a trabajo, salga del modelo de asistencialismo y se convierta en un activo.
