El comercio digital dio un salto con la pandemia y sigue creciendo en Córdoba y el país. Estimaciones del sector señalan que el comercio electrónico canaliza hoy entre el 18% y el 20% de la venta minorista.
Y, tal como sucede en el mundo físico o aún en mayor medida, la informalidad también es un problema que avanza en el canal web. Nuevos datos de la Cámara de Comercio de Córdoba revelan que el promedio de los sitios de comercio online no registrados que venden en la provincia llega al 53%, un dato alarmante.
El índice es uno de los detectados por una flamante herramienta digital lanzada por la CCCC junto con la Agencia para el Desarrollo Económico de la Ciudad de Córdoba (Adec), y lanzada en el marco de la Tercera Bienal Córdoba Ciudad Diseño. Esta última cofinanció la iniciativa en el marco de uno de sus programas.
Se trata del desarrollo de un robot (bot), una herramienta que funciona con algoritmos de inteligencia artificial que cruza los datos para medir el número de plataformas web que comercializan de forma registrada y de forma no registrada productos y servicios.
La herramienta es capaz de verificar, de controlar y de cruzar información de varias bases de datos para reconocer las palabras clave de búsqueda y los productos de interés. Busca información de plataformas de e-commerce terminadas en .com y .ar y logra clasificarla en formales, informales y “no corresponde”, cruzando datos con el sello de Afip (Administración Federal de Ingresos Públicos).
En la citada categoría “no corresponde”, se clasificó una serie de sitios web que fueron arrojados por el bot, pero que no se corresponde al sector en análisis. A futuro, se trabajará en explorar mejor ese universo donde puede haber más casos.
Cada seis meses, con campaña al consumidor
“Vamos a realizar esta medición cada seis meses para tener una radiografía de cuál es la situación. Al igual que lo hacemos mes a mes en el mundo físico, relevando 44 cuadras del Centro”, puntualizó Nadia Villegas, directora de la CCC.
La última de esas mediciones detectó en el casco céntrico unos 130 puestos informales de manteros, artesanos y ambulantes. En ese distrito, funcionan aproximadamente 4.500 negocios formales.
“Los datos digitales nos van a permitir trabajar con las autoridades para buscar una solución al problema. A ellas les corresponde la fiscalización, no a nuestra cámara. Pero este insumo nos permite generar una estrategia de trabajo y una campaña de concientización apuntada al consumidor”, agregó.
Esta última comenzará a difundirse por redes y por medios en los próximos días. Busca generar conciencia sobre lo que significa comprar en canales ilegales en términos de pérdida de recaudación, de empleo y de perjuicio a los negocios registrados.
Indumentaria y calzado, con mayor registro
Villegas destacó los altos niveles de informalidad en el mundo de la venta digital registrados por el primer estudio de la CCC. Tal como fue mencionado, el promedio de informalidad entre 14 rubros de actividad monitoreados (todos representados por la CCC) fue del 53%.
Esto significa que las web ilegales superan a las formales.
El listado de cinco tipos de comercios donde se registró menor informalidad está encabezado por los de “indumentaria y calzado”: 80% de las web de venta detectadas eran registradas, contra 17% de informales. El resto (3%) quedó en la categoría “no corresponde”.
Le sigue tecnología, con 55% de sitios registrados contra 35% informales.
El tercer rubro es electrodomésticos, donde ya la informalidad supera a la formalidad: 43% registradas contra 47% sin registrar.
En cuarto puesto está “joyerías y relojerías”, con 42% de formalidad y 30% de informalidad, más un 28% de “no corresponde”. Le siguen las ópticas, con 37% registradas y 40% no registradas (23% de “no corresponde”).
Los sectores más informales
El estudio de la CCC encontró los niveles más bajos de formalidad en los siguientes rubros de venta digital: servicios de logística y reparto, 3% registrados contra 20% no registrados (el resto, “no corresponde”); canchas de fútbol (3% contra 40% en la informalidad, más otro 57% que no pudo determinarse); rubro inmobiliario (7% formales contra 13% informales, y un 80% que “no corresponde”); repuestos del automotor (10% registrados, 47% no registrados y 43% “no corresponde”), y supermercados: 13% formales, 27% informales y 60% en la categoría “no corresponde”.
Autos y ferreterías
En tanto, la informalidad en la comercialización digital de neumáticos llegó al 53%, contra un 27% de webs registradas.
Los sitios de venta de autos “empataron” entre registrados y no registrados: 30% de cada tipo, más un 40% de los casos que al no poder clasificarse quedaron bajo el rótulo “no corresponde”.
Las webs de productos de “ferreterías, sanitarios, hierros y afines” fueron 37% formales y 33% informales.
