Hace 25 años, con su título de licenciada en Administración de Empresas casi calentito, Sofía Vago comenzó a trabajar en la oficina argentina de Accenture, por entonces denominada Andersen Consulting. El rótulo que hoy identifica a la multinacional llegó poco después, en 2001, cuando completó el proceso de separación de la gran compañía a la que había nacido asociada, una de las mayores consultoras del mundo.
Por entonces, Vago era una de las 300 personas con formación profesional que desarrollaban el negocio de la firma en el país, en su caso, con foco en el sector energético.
Dos décadas después, desde 2022, le toca el desafío de comandar a toda la filial argentina: con sus más de 13 mil trabajadores, Accenture es hoy una de las mayores empleadoras locales y el capítulo nacional de una de las compañías más admiradas, innovadoras y relevantes del mundo (acaricia los 740 mil empleados).
Desde 2019, la economía argentina sólo acumula tropiezos: crisis autoinfligidas sazonadas con latigazos fortuitos como la pandemia global, la guerra o la sequía. Sin embargo, el negocio de Accenture, basado en talento humano, crece a un ritmo de mil profesionales incorporados por año.
En Córdoba, apoyada en teletrabajo, comenzó a reclutar fuerte luego de la pandemia y hoy, con más de 500 empleados, acaba de abrir su oficina física en el complejo Capitalinas. Uno de los nodos federales en los que quiere apoyarse para seguir captando el combustible de su negocio: profesionales calificados.
El caso de esta “exportadora de ideas” (el 60% de su plantel brinda servicios profesionales al exterior) es uno de los muchos ejemplos del protagonismo y enorme potencial que la economía del conocimiento (EdC) ofrece aquí y en el mundo.
“El negocio de Accenture en Argentina es el mayor de la región luego de Brasil. Ahora, ¿cuál es el potencial? Es enorme. Nuestro sector (EdC) exportó U$S 7 mil millones en 2022 y estamos para muchísimo más, podemos llegar al doble rápido. Pasar de ser el tercer al segundo sector exportador del país”, afirma Vago, destacando que en ese camino ascendente el propio plantel de Accenture puede crecer al doble en cuatro o cinco años.
“El recurso argentino hoy es sumamente valorado no sólo por el nivel de formación. También, por la resiliencia, por la capacidad de adaptación, por la visión. Aprendemos rápido y generalmente pensamos fuera de la caja. Somos creativos para resolver distintas problemáticas y además tenemos idioma (manejo de inglés).”
–¿Esa posibilidad de crecer al doble depende más de que se ordene la macroeconomía o de conseguir personas con la formación suficiente?
–Nosotros verdaderamente creemos y estamos comprometidos con el crecimiento y con el valor de la Argentina. Muchas veces no nos damos cuenta del talento que tenemos y eso, si querés, es lo único que necesitamos desarrollar. En forma constante, actualizar y estimular su crecimiento. No tengo ninguna duda de que este sector puede crecer a ese paso. Todos conversamos y coincidimos en que tenemos una oportunidad única, hay que aprovecharla para generar empleo; no sólo en los centros urbanos, sino impulsar la federalización del conocimiento.
–¿Eso buscan en Córdoba?
–Más allá de mi propio afecto personal por Córdoba, ya que mi mamá es cordobesa (risas), creo que la provincia tiene un excelente nivel de profesionales, tiene un ecosistema muy innovador y una cultura emprendedora también excelente y un muy buen nivel de idioma. Esos tres elementos hacen una base. El potencial que hay en Córdoba, no sólo en el ámbito tecnológico, sino también en el de los servicios profesionales, es enorme.
–Es interesante esto último que decís porque en general en la economía del conocimiento hay alto protagonismo de los perfiles tecnológicos, pero Accenture muestra que un abogado o contador pueden ser reclutados por una compañía líder en transformación digital...
–Yo creo que no es una cosa u otra, carreras tecnológicas versus otras. Creo que es el uno y el otro, saberes clásicos con nuevas formas adonde confluyen distintos elementos que generan un talento único.
–Entonces no desestimás el valor de las carreras tradicionales...
–Para nada, yo vengo de esa formación. Pero creo que la formación inicial es simplemente un arranque, porque después, en la realidad, es donde se te generan las inquietudes, la curiosidad, y vas armando tu propia historia, tu propio camino profesional.
–¿Tienen un número meta de personas por reclutar aquí?
–No tengo meta, todo lo que se pueda. En el equipo local tenemos ya una enorme variedad. Gente que trabaja para una determinada región en Estados Unidos o para un cliente local en Buenos Aires, que desarrolla alguna determinada función u otra. Hay una conjunción tan grande que cada área puede crecer enormemente.
–Tienen más de 13 mil empleados en el país, ¿todos son profesionales?
–La gran mayoría. Algunos tal vez tienen algunas tecnicaturas o están haciendo una pasantía, pero en general son profesionales. Ahora me decís “¿qué tipo de profesional?”. De absolutamente todas las ramas que te imagines, no sólo tecnología, sistemas o contadores y licenciados en Administración; hay diseñadores, biólogos, matemáticos, médicos.
–¿Qué hace un médico en Accenture?
–Parte de lo que hacemos tiene que ver con proyectos del área que llamamos Health and Public Services (salud y servicios públicos). Trabajan en ese ámbito, o para laboratorios. Hemos tenido tambien arquitectos, muchos perfiles. Y también desarrollamos un programa de “más 45″, para gente mayor a esa edad que se reconvirtió: hizo una carrera relacionada con un tema y de repente tuvo la inquietud de estudiar programación o diseño. Son unos dos mil y, aclaro, no agotan el universo de empleados más 45 que tenemos.
–Todo esto que contás sobre la heterogeneidad del plantel lleva a la pregunta del millón: ¿qué hace Accenture y por qué crece tanto?
–Accenture transforma negocios, compañías y vidas. Si nosotros miramos determinados negocios que hace 10 años existían, hoy no existen más. Ahora, si se hubiesen transformado, ¿qué hubiese pasado hoy? Accenture lo que hace es estar un paso adelante y ayudar a que esos negocios se transformen y se adapten a través del tiempo, siguiendo los cambios en el consumidor, en el contexto, en las reglas de juego.
–¿Por ejemplo?
–Tomemos el mercado de energía, que yo amo. Hoy vive la disrupción de todo lo que tiene que ver con la sustentabilidad y las energías renovables. Eso requiere que las compañías se transformen. Las de oil & gas, por ejemplo, están entendiendo que tienen que generar un negocio relacionado con las energías renovables porque estas no se agotan, cuando las compañías tradicionales sí se abastecen de un activo que caduca. Eso lo vemos en múltiples ámbitos, la necesidad de transformación es general. Antes podías anticipar a un año, hoy anticipas a cuatro meses.
–En ese proceso, ¿Accenture puede hacer todo para una empresa? ¿Asesoría, diseño y ejecución?
–Hacemos el end to end (de extremo a extremo). Es decir que podemos participar en la parte estratégica, por supuesto, en el diseño y en la lectura de tendencias para analizar cómo un negocio debería transformarse; podemos llevarlo a la realidad y muchas veces lo operamos también después. Accenture tiene la visión y la posibilidad de ejecutarlo punta a punta. Por eso nuestra mirada está entrenada en la práctica. También, porque nosotros mismos nos transformamos antes.
–Me imagino, hoy es una empresa totalmente distinta a esa en la que entraste hace 25 años...
–La aparición de internet y de las distintas disrupciones tecnológicas que se fueron sucediendo iba cambiando las necesidades de las propias compañías. Accenture se transformaba antes para después poder acompañarlas en esos cambios. Por eso tenemos una diversidad tan grande de talentos que van construyendo esa posibilidad.
–Desde la pandemia aceleraron el modelo de trabajo híbrido, ¿por qué suman oficinas?
–Hace mucho tiempo que tenemos un modelo híbrido, pero la pandemia fue un disruptor que nos impulsó a salir a buscar talento a todo el país. Hoy hay dos mil personas que trabajan en ciudades donde no tenemos oficinas. Nuestro modelo es híbrido, pero consideramos que las oficinas son muy importantes como espacio de colaboración, de cocreación, de innovación y de conexión, y conectar permite multiplicar. En definitiva, hoy a las oficinas se van cuando se tiene un propósito.
Primera CEO mujer en el país
Sucedió a Sergio Kaufman, hoy con rol regional
Nombre. Sofía Vago.
Cargo. Presidenta de Accenture Argentina.
Datos personales. Tiene dos hijos varones, de 14 y 17 años, y su pasatiempo es correr carreras de autos clásicos.
Carrera. Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad de Belgrano. Se unió a Accenture en 1998 y se especializó en el mercado de recursos naturales durante los últimos 19 años. Lideró proyectos de transformación de tecnología en todo el mundo, y encabezó la prestación de servicios a compañías globales como YPF, ExxonMobil, Aluar, Syngenta, Edenor, MetroGAS, Pampa Energía, AES y EPM.
Accenture. Es una de las cuatro mayores consultoras del mundo, lider en servicios de abogacía, de administración, de inteligencia artificial, de reclutamiento de personal y de entrenamiento, entre otras especialidades. Tiene potentes áreas de data y de ciberseguridad. Trabaja para las mayores empresas en todo el mundo (ranking Fortune 100).
En Argentina. Accenture emplea a más de 13 mil personas (54% mujeres) y es una de las mayores exportadoras de servicios profesionales (60% de su plantel trabaja para el exterior). Tiene oficinas en la ciudad de Buenos Aires, en Mar del Plata, en Rosario y en Córdoba. Aunque su política de beneficios es confidencial, asegura ofrecer sueldos muy competitivos, en parte en dólares.
Contacto. https://www.accenture.com/ar-es/careers
