La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) impuso una multa de 70 mil euros a LVMH Iberia, filial del grupo francés de cosmética de lujo, por incluir a una empleada en un grupo de WhatsApp de la empresa utilizando su número de teléfono personal sin contar con su autorización.
El organismo consideró que la compañía infringió el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al tratar de forma ilícita información personal de la trabajadora. Además, determinó que se vulneró su derecho a la desconexión digital, ya que la incorporación al grupo se produjo mientras estaba de vacaciones.
El caso que derivó en la sanción
La trabajadora denunció que, pese a haber informado por correo y de manera verbal que dejaría de usar su celular personal para asuntos laborales durante sus vacaciones, fue añadida sin previo aviso a un grupo corporativo de WhatsApp.
Semanas más tarde, tras ser despedida, fue eliminada de dicho chat. Ante esta situación, la empleada decidió presentar una denuncia ante la AEPD, que finalmente le dio la razón.
La defensa de la empresa no convenció a la AEPD
En sus alegaciones, LVMH Iberia sostuvo que la trabajadora nunca solicitó una eliminación permanente de los grupos de WhatsApp, sino sólo durante el período de vacaciones. La empresa aseguró haber respetado “escrupulosamente” su privacidad y calificó su postura como “garantista”.
Sin embargo, la AEPD consideró que existían indicios claros de un tratamiento ilícito de datos personales, ya que el número de teléfono de la empleada se usó sin su consentimiento expreso para fines laborales.
Un precedente en protección de datos y desconexión digital
El organismo regulador recordó que la negativa de un trabajador a compartir datos personales como el teléfono móvil está amparada por la jurisprudencia. De hecho, el Tribunal Supremo ya anuló en 2015 una cláusula contractual que obligaba a los empleados a entregar su número de móvil o dirección de correo electrónico a la empresa para comunicaciones laborales.
En este caso, la resolución subraya que la inclusión forzosa en grupos de mensajería corporativa vulnera el derecho de los trabajadores a desconectarse digitalmente, un principio cada vez más protegido en la legislación europea.
La sanción final y el reconocimiento de la empresa
Aunque la multa inicial ascendía a 70 mil euros, la compañía terminó pagando 42 mil euros tras acogerse a reducciones legales y reconocer su responsabilidad en los hechos.
Con esta resolución, la AEPD sienta un precedente sobre el uso indebido de herramientas de mensajería instantánea en el ámbito laboral y refuerza el debate sobre los límites entre vida personal y trabajo en la era digital.
