El desembarco del gigante chino Shein en Francia, con la apertura de su primer local físico en el mundo en el histórico Bazar de l’Hôtel de Ville (BHV) de París, quedó opacado por un escándalo de proporciones.
A pocas horas de la inauguración, la empresa enfrenta acusaciones por vender muñecas sexuales con apariencia infantil en su plataforma online, un hecho que podría derivar en su prohibición total en el país europeo.
El diario Le Parisien publicó las imágenes de una de estas muñecas, de unos 80 centímetros de altura y sosteniendo un osito de peluche, un producto calificado por las autoridades como de “contenido pedófilo”.
Investigación judicial y reacción del gobierno francés
La Fiscalía de París encomendó cuatro investigaciones a la Oficina Central para la Represión de la Violencia contra Menores (OFMIN), centradas en la difusión de contenido pornográfico o degradante accesible a menores.
La Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude (DGCCRF) denunció a Shein por violar la normativa francesa y advirtió que los delitos investigados pueden ser castigados con hasta siete años de prisión y multas de 100.000 euros.
El ministro de Economía y Finanzas, Roland Lescure, fue contundente: “Si este comportamiento se repite, estaremos en nuestro derecho de prohibir a Shein operar en el mercado francés. Estos artículos horribles son ilegales”, afirmó.
La ley francesa obliga a las plataformas a eliminar contenido ilegal en un plazo de 24 horas. En caso de incumplimiento, el Estado puede ordenar a los proveedores de Internet bloquear sus sitios.
Shein promete colaborar y retirar los productos
Ante el escándalo, Shein emitió un comunicado en el que aseguró haber retirado inmediatamente todos los artículos cuestionados y eliminado la categoría de “productos para adultos” de su plataforma.
“Este tipo de contenido es completamente inaceptable y va en contra de nuestros valores”, declaró Quentin Ruffat, portavoz de Shein en Francia.
“Estamos cooperando plenamente con las autoridades y dispuestos a entregar los nombres de quienes compraron estas muñecas”, agregó.
La empresa también anunció la creación de un equipo especializado para supervisar los contenidos publicados por vendedores externos, responsables de una parte del catálogo.
Críticas y rechazo en Francia
El caso desató una ola de indignación pública. La Federación Francesa de Comercio Minorista pidió la prohibición inmediata de Shein, mientras que una encuesta reciente reveló que ocho de cada diez franceses apoyan su expulsión del país.
Por su parte, la Alta Comisionada para la Infancia, Sarah El-Haïry, calificó la venta de estos productos como una forma de “pornografía infantil”.
“El solo hecho de que se parezcan a niñas es significativo. Satisface una fantasía peligrosa y puede inducir comportamientos delictivos con menores reales”, advirtió.
Según el artículo 227-23 del Código Penal francés, la producción o posesión de material con representación pornográfica de menores —incluidas estas muñecas— se castiga con hasta cinco años de prisión y multas de 75.000 euros.
Impacto empresarial y antecedentes
El dueño del BHV, Frédéric Merlin, calificó el episodio de “inaceptable”, aunque defendió el contrato con Shein, alegando que solo se venderán en tienda productos diseñados exclusivamente para el local parisino.
Shein, con sede en Singapur y origen en China, ya había sido sancionada en Francia tres veces en 2025, con multas que suman 191 millones de euros, por publicidad engañosa, infracciones digitales y contaminación ambiental.
El nuevo escándalo pone en duda su estrategia global de expansión y reabre el debate sobre el control de los contenidos y la responsabilidad de las plataformas internacionales.
