Roblox Corporation anunció un hito significativo en la seguridad en línea: exigirá la verificación facial de edad a todos los usuarios que deseen acceder a las funciones de chat dentro de la plataforma. Esta medida, que se implementará de manera gradual, busca establecer lo que la compañía considera un nuevo estándar de oro para la seguridad en la comunicación en la industria de los videojuegos y las plataformas en línea.
El objetivo principal es reforzar la protección de los jugadores más jóvenes y limitar la interacción entre menores y adultos.
Todo esto llegó después de que Roblox fuera restringido en diferentes ciudades, entre ellas Córdoba. También Buenos Aires.
Implementación y chat basado en la edad
Roblox se convierte en la primera plataforma de juegos o comunicación en línea en exigir verificaciones faciales de edad para acceder al chat. El despliegue global se realizará por fases:
- Fase voluntaria: El proceso de verificación facial ya está disponible de forma opcional para quienes deseen asegurar el acceso a las funciones de comunicación.
- Requisito obligatorio: La verificación comenzará a aplicarse en mercados seleccionados, como Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos, durante la primera semana de diciembre.
- Expansión global: A principios de enero, el requisito se extenderá al resto del mundo donde el chat esté disponible.
Una vez completada la verificación mediante estimación facial o identificación, los usuarios serán asignados a uno de los siguientes grupos: menores de nueve años, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 o 21+.
El chat basado en la edad permitirá interactuar solo con personas del mismo grupo o grupos similares. Por ejemplo, un usuario de 12 años solo podrá chatear con otros de hasta 15 años. A quienes tengan 16 años o más se les impedirá iniciar o participar en conversaciones con él.
Para proteger a los más pequeños, el chat en las experiencias estará desactivado por defecto para menores de nueve años, salvo que un padre o tutor lo habilite tras la verificación. El chat fuera de las experiencias seguirá restringido para menores de 13 años.
Privacidad y proceso de verificación
Roblox aplica métodos de protección de la privacidad en estas verificaciones. El proceso de estimación facial es rápido, seguro y se completa a través de la aplicación utilizando la cámara del dispositivo.
Las imágenes y videos usados para la verificación son procesados por el proveedor (Persona) y se eliminan inmediatamente después.
Jules Polonetsky, CEO de Future of Privacy Forum, señaló que esta implementación, diseñada para una audiencia mixta, refuerza la protección de los jugadores más jóvenes y respeta los derechos de los usuarios.
Aunque la verificación es opcional, las funciones de comunicación como el chat no estarán disponibles sin completarla. Los padres podrán modificar la fecha de nacimiento de sus hijos mediante los controles parentales una vez finalizado el proceso.
Centro de seguridad como recurso clave
Este requisito se suma a más de 145 iniciativas de seguridad lanzadas desde enero de 2025. El enfoque de Roblox es multicapa e incluye:
- Supervisión en tiempo real de todas las comunicaciones (texto y voz) mediante algoritmos de IA y miles de expertos humanos.
- Filtros de chat estrictos, especialmente para menores de 13 años.
- Restricciones predeterminadas y límites en contenido para adultos.
Como parte de esta estrategia, Roblox presentó un nuevo Centro de Seguridad, un recurso para padres y cuidadores que ofrece guías y herramientas para configurar controles parentales y apoyar la experiencia en línea de los niños.
Stephen Balkam, director ejecutivo del Family Online Safety Institute, destacó que las herramientas proactivas, como la estimación de edad, son esenciales para crear un entorno digital más seguro y positivo. El enfoque basado en el riesgo aplicado al chat de voz es un ejemplo de innovación responsable.
Al extender la estimación de edad a todos los usuarios que utilizan el chat, Roblox busca cumplir su visión de reinventar la forma en que las personas se conectan en un mundo seguro, cívico y optimista.
