A poco más de un año de la declaración de la emergencia sanitaria por el Covid-19, la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de Córdoba (UNC) continúa con el servicio de escucha y apoyo psicológico para trabajadores de la casa de altos estudios.
Se trata de un servicio abierto, confidencial y gratuito con espacios individuales y grupales de contención psicológica.
El objetivo primordial de esta iniciativa, que comenzó a implementarse el año pasado en plena pandemia, es promover la salud mental, los factores protectores, el bienestar integral y la recuperación de recursos de autorregulación emocional para un afrontamiento saludable del actual contexto de crisis a causa de la emergencia sanitaria provocada por el coronavirus.
Desde la Facultad de Psicología advierten que la propuesta no constituye un dispositivo terapéutico, como tradicionalmente se lo entiende. En caso de detectarse la necesidad de un proceso terapéutico psicológico o de otra índole, los operadores y operadoras realizarán las recomendaciones oportunas.
Cuáles fueron las consultas
Las autoridades del servicio indicaron que, dentro de los casos registrados al momento, predominan angustia (25%), tensión derivada de la actividad laboral (21%), ansiedad (17%), temor (13%), contención psicológica (8%), preocupación por terceros/familiares (4%), consumo de fármacos (4%), accidente laboral (4%), asesoramiento (4%) y estrés (4%).
También señalaron que si bien la mayor causa de consulta es por situaciones de angustia, éstas se combinan con otros aspectos como ansiedad, tensión derivada de la actividad laboral, temor, preocupación y consumo de fármacos.
Hasta el marzo último, el 87,5 por ciento de las consultas fueron realizadas por mujeres, mientras que el 12,5 por ciento fueron hombres.
Dentro de quienes utilizaron el servicio, la mayor cantidad se ubicó en el rango de edad entre los 30 y 40 años (46%), siendo la edad mínima 26 años y la máxima 55 años.
Desde la Facultad de Psicología indicaron, además, que originalmente este servicio estuvo dirigido a profesionales de la salud exclusivamente, pero a partir de abril de 2020 se concretó la ampliación del mismo a docentes y nodocentes de la UNC.
Equipo de trabajo
El equipo está conformado por profesionales del equipo de Cuidando a quienes cuidan, licenciados en psicología con basta formación en psicología clínica, intervención en crisis y coordinación de grupo.
También hay un equipo especial de trabajo constituido por operadores profesionales externos a la universidad, quienes se encargaran del seguimiento de las demandas realizadas.
Cómo son las intervenciones
Se realizarán intervenciones individuales y abordajes grupales a través de plataformas virtuales.
Las solicitudes de contacto se pueden realizar durante las 24 horas, tanto por correo electrónico como por la página oficial de Facebook.
En función de las características de la solicitud, los operadores intervienen para dar respuesta a la demanda. Y se desarrollan, en conjunto con el equipo, estrategias adecuadas para afrontar la situación planteada. Estas instancias son individuales o grupales, según el caso.
Posterior a la resolución de la demanda, los operadores realizan el cierre de la consulta.
La coordinación del servicio está a cargo de la magíster Lorena Chávez y de la licenciada Marcela Salvetti. La propuesta es impulsada por la UNC, a través de la Facultad de Psicología, el Ministerio de Salud de la Provincia de Córdoba y la Secretaría de Salud de la Municipalidad de Córdoba.
- Cómo acceder al servicio
A través de la plataforma Cuidando a quienes cuidan-Servicio de contención psicológica
Por correo electrónico: cuidandoaquienescuidan@psicologia.unc.edu.ar
