¿Qué va a pasar con el empleo humano en los próximos tres años? ¿Acaso las películas futuristas predijeron el reemplazo del hombre por las máquinas? Ambas preguntas parecieran haber encontrado algunas respuestas en la investigación “Transformación Digital y Trabajo del Futuro”, que adelanta un buen futuro.
La exploración estuvo a cargo del Observatorio de Tendencias Sociales y Empresariales de la Universidad Siglo 21, de Córdoba.
El dato más significativo es que el 64,5 por ciento de las empresas que fueron transformadas por el impacto de las nuevas tecnologías se ven generando más empleo humano en los próximos tres años.
En cuanto a las empresas tradicionales, el 47 por ciento prevé la incorporación de más empleo en el mediano plazo. A su vez, casi el 60 por ciento cree que las nuevas posiciones ocupan una porción importante de sus nóminas laborales. Dentro de este último grupo, el 17,4 por ciento cree que esas nuevas posiciones significarán más del 30 por ciento del total de su staff de colaboradores.
El estudio, en definitiva, destaca que la incorporación de la digitalización y la automatización de procesos generan nuevas tareas y roles humanos. Pero también advierte que las compañías cruzadas por la tecnología generarán más empleos que las que no atraviesan por estos procesos.
“Este nuevo relevamiento sobre Transformación Digital y Trabajo del Futuro pronostica que se van a necesitar más personas para manejar los negocios que se imaginan en el futuro inmediato. Nos entusiasma contribuir a hacer de esto una realidad, con oferta ágil de formación, investigación y colaboración activa junto al sector público y privado del país”, subrayó el director del Observatorio del Futuro de la Siglo 21, Andrés Pallaro.
Tareas automatizadas
El mismo trabajo arrojó que sólo el 15 por ciento de las tareas laborales desarrolladas por humanos fueron reemplazadas por dispositivos tecnológicos. Y para los próximos tres años, se espera un incremento que alcance el 22 por ciento.
Un dato relevante es que las tareas que las empresas automatizan, bajando las actividades humanas, se dan en dos áreas: producción y administración. Aunque se destaca que la sustitución tecnológica de ciertas tareas laborales no está acompañada de una reducción de la dotación de personal.
A nivel global, por ejemplo, la fabricación y la administración se hacen cada vez más tecnológicas y con menos tareas humanas, según el informe de la Siglo 21. Y las demás áreas de las empresas –más enfocadas en servicios, mercados y personas– encierran mayores oportunidades de tareas humanas significativas, no reemplazables por tecnologías.
Habilidades del futuro
Otro aspecto que se consultó en este estudio refiere a las habilidades que se perciben como más necesarias para el futuro laboral. Aquí se destacaron el trabajo en equipo, el aprendizaje continuo, la claridad, la escucha activa y la comunicación, la asertividad, la persuasión y la negociación.
Según estos resultados, se espera que los trabajos del futuro surjan y se multipliquen a partir de la “expansión de la economía digital, verde y global”. Esta se vería acelerada por el efecto de la pandemia en el mundo. Se trata de empleos mediados por tecnologías, enfocados en tareas más creativas, significativas, analíticas y de valor agregado que requieren conocimiento técnico, pero fundamentalmente de habilidades blandas, personales e interpersonales.
“Los trabajos del futuro nos interpelan para llevar al frente nuevas ocupaciones que deben ser acompañadas desde los entornos educativos. Es por esto que desde la Universidad pensamos en nuevas carreras y programas de formación ejecutiva que acompañen estas necesidades de profesionalización en constante evolución”, explicó el Vicerrector de Innovación, Investigación y Posgrado de Siglo 21, Leonardo Medrano.
Las nuevas oportunidades del trabajo futuro conlleva nuevos desafíos para capitalizar todo su potencial de manera efectiva y escalable. La incorporación de nuevas tecnologías demanda también nuevas capacidades y habilidades en la fuerza laboral, así como una visión estratégica de las organizaciones para evolucionar al ritmo de la nueva realidad.
