Después de un año y medio de trabajo remoto y de aceleración digital a raíz de la crisis sanitaria por el Covid-19, las empresas y los empleados, las escuelas y las universidades y otras instituciones, en general, aún intentan acomodarse a una inesperada transformación cultural, como lo cuenta #Córdoba2022.
El teletrabajo se potenció durante la pandemia, se impuso gracias al contexto y fue un salvavidas para la actividad laboral y escolar e incluso, a veces, sirvió para producir más y mejor.
Dos años después, las compañías siguen ensayando rutinas y buscando horizontes flexibles para sostener a sus empleados que, en algunos casos, abandonaron sus empleos.
Mariela Mociulsky, CEO de la consultora de tendencias Trendsity, recuerda que en agosto pasado, 4,3 millones de estadounidenses renunciaron a su trabajo. Este número representa alrededor del 2,9 por ciento de toda la fuerza laboral del país, según datos de la Oficina de Estadísticas Laborales norteamericana. “La cifra siguió creciendo en septiembre, cuando otros 164 mil estadounidenses dejaron su empleo, elevando el número total hasta un récord de 4,4 millones de personas”, apunta Mociulsky.
El trabajo en casa ya era una tendencia mundial que crecía y se consolidaba, pero explotó con el aislamiento por el Covid-19. “Las búsquedas de trabajo remoto en Google habían subido un 210 por ciento en los últimos dos años. Según la oficina de censos de Estados Unidos, el modo working at home creció un 173 por ciento entre 2005 y 2018″, explica la fundadora de Trendsity.
Pero todo se aceleró con la irrupción de la crisis sanitaria.
El teletrabajo, ¿llegó para quedarse?
Desde la agencia de recursos humanos Randstad explican que ciertos cambios incorporados en el período más crítico de la cuarentena continuarán. En especial, los formatos y modelos de trabajo y de protección de la salud de los colaboradores.
Erica Reynoso, jefa de recursos humanos en Naranja X explica que muchos de sus equipos teletrabajaban algunos días al mes antes de la pandemia y después de la aparición del virus se observó que era posible mantener la misma productividad (y en algunos casos, incluso, superarla) cuidando “los talentos” de la empresa.
“La flexibilidad y confianza son clave en momentos como estos. En ese sentido, fuimos tomando decisiones minuto a minuto”, remarca.
Con las primeras aperturas tras el aislamiento, el imperativo del trabajo remoto a tiempo completo comenzó a cuestionarse y las empresas de todos los rubros, a delinear planes para los nuevos paradigmas.
Las realidades se diversificaron: algunos empleados no querían continuar trabajando en casa o, por el contrario, no deseaban regresar a la oficina (“síndrome de la cabaña”). Pero también ocurrió que algunas compañías y organizaciones (igual que las escuelas y universidades) carecían de infraestructura tecnológica suficiente para garantizar el home office.
“En la actualidad se estima que vamos con un nuevo blend entre modalidad presencial tradicional y virtualidad. Hay personas quieren reencontrarse y volver a ver a sus compañeros y trabajar con otros, lo cual estimula la creatividad, pero también se está valorando el no tener que perder mucho tiempo en las distancias y los desplazamientos y el tránsito. Hay muchas empresas que no están logrando que sus empleados vuelvan, pero aún falta un poco de tiempo para hacer balances definitivos”, apunta Mociulsky, para quien la presencialidad no desaparecerá aún si pudiera hacerse todo el trabajo de manera remota.
En este nuevo escenario, cada vez más empresas evalúan compartir oficinas o espacios comunes, intercalando días de la semana para el trabajo de un equipo u otro. “Parte importante de la cultura laboral se ancla en los encuentros presenciales, de ahí la necesidad de no perder del todo los espacios físicos ya que no resulta fácil ‘construir cultura’ de manera remota”, remarca Mociulsky.
La economía colaborativa, apunta, crecerá en muchas dimensiones por lo que el ir a la oficina o al espacio de trabajo tendrá que tener un sentido.
“Especialmente los segmentos más jóvenes, y en las tareas más requeridas actualmente, consideran un plus tener la libertad de elegir cómo organizar su tiempo, su energía y modalidad de trabajo. En este contexto, además de la hibridez como formato, se abre la figura de un tercer lugar, entre la casa y la oficina”, dice Mociulsky.
¿Adiós a los escritorios?
La pandemia obligó a las organizaciones a reconfigurar sus espacios y a adaptarlos a las nuevas pautas de aforo y a la dinámica laboral. En este contexto, explican desde Randstad, retroceden las posiciones de trabajo y escritorios fijos y se imponen formatos de tipo coworking, puestos móviles o hot desk y lockers. Los colaboradores deberán adaptarse a no tener más un escritorio personal o un espacio propio.
El “tercer lugar”, un sitio que no es la casa ni la oficina, aparece con fuerza porque para las compañías es una posibilidad de reducir costos en metros cuadrados permanentes y para los empleados es la oportunidad de evitar el agobio de atender casa y trabajo al mismo tiempo y la incomodidad e improductividad de los traslados.
La startup Benomad, por ejemplo, creó una app con conectividad propia que permite elegir un lugar de trabajo próximo y en entornos inspiradores -librerías, hoteles o bares- con los que este emprendimiento realiza alianzas. Es un sistema de membresía individual o corporativa, que ya se utiliza en las grandes ciudades del país, como Córdoba capital o Río Cuarto.
La experiencia de trabajar en un lugar agradable, bajo una sombrilla o en el parque de un hotel, es cada vez más conocida y aceptada. En los próximos tres meses Benomad llegará a más de 30 lugares de la provincia.
La proyección para el año que viene es que el formato híbrido en numerosas variantes se consolide en los ámbitos laborales. Esto es dos días de teletrabajo por tres presenciales o tres por dos, estructurado, no estructurado, en casa, en la oficina, en un bar o tantos más.
Naranja X, por ejemplo, implementa el Modo Flex, donde cada colaborador elige cómo combinar el trabajo remoto con la presencialidad con protocolos. No hay días fijos y cada empleado es dueño de su agenda. No importa desde dónde se conecte sino que lo haga según el esquema work from anywhere, donde cuenta con un mes para teletrabajar desde cualquier lugar del mundo.
RECUADRO
Presencialidad en Universidades y escuelas
La Universidad Nacional de Córdoba prevé volver en 2022 a la presencialidad plena siempre que las condiciones sanitarias lo permitan. En algunas facultades mantendrán el sistema híbrido: virtual, para los contenidos teóricos y presencial, para los prácticas. La idea, dijeron voceros de la UNC, es capitalizar el camino recorrido durante la virtualidad obligada por la pandemia.
Las escuelas estatales y privadas también tienen previsto retornar a la presencialidad plena el año próximo.
