El fiscal de Cibercrimen de Córdoba, Franco Pilnik, encendió las alarmas sobre un fenómeno que sigue preocupando en el mundo de las ciberestafas a pesar de no ser nuevo: el robo de cuentas de WhatsApp mediante engaños y estafas digitales. Pilnik explicó que los delincuentes están empleando técnicas cada vez más elaboradas para apoderarse de las cuentas y luego extorsionar a los contactos de la víctima, solicitando dinero en nombre de la persona afectada.
Según detalló Pilnik, la modalidad más común de estafa comienza con mensaje en el que el estafador se hace pasar por un representante de una empresa o institución confiable, como un operador de telefonía móvil, un servicio de streaming como Netflix, o incluso “WhatsApp Argentina”, una entidad que no existe. A través de estas identidades falsas, los delincuentes intentan convencer a la víctima de que necesitan un código de verificación para “asegurar” su cuenta, confirmar un turno o recibir un premio que no existe, muchas veces dinero en efectivo.
“Lo que hacen es engañarte, diciéndote que para confirmar una vacuna, un turno, o que te llaman de WhatsApp para asegurarte la cuenta. Te dicen que alguien está tratando de robar tu cuenta y, para protegerla, necesitan que les des un código que te va a llegar a tu teléfono. Ese código, en realidad, es para recuperar y robarte la cuenta”, explicó Pilnik.
Otra técnica utilizada por los estafadores implica solicitar a la víctima que comparta la pantalla de su dispositivo durante una videollamada. “De esta forma, aunque no le den el código directamente, los estafadores pueden verlo en la pantalla y robar la cuenta igualmente”, agregó el fiscal.
Esta modalidad permite a los estafadores ver el código enviado, incluso si la víctima no se lo proporciona directamente. El código suelen verlo cuando llega la notificación y el mensaje cae desde la barra de notificaciones del celular.
Una vez que los delincuentes tienen acceso a la cuenta de WhatsApp, el siguiente paso es contactar a los amigos y familiares de la víctima, haciéndose pasar por ella, para solicitar dinero bajo alguna excusa urgente.
“Utilizan excusas como que están en una emergencia médica y necesitan transferir dinero rápidamente. Por lo general, no piden sumas muy grandes, lo que hace que las víctimas caigan más fácilmente”, describió Pilnik.
El fiscal subrayó que uno de los signos más evidentes de que se trata de un fraude es el cambio en el estilo de comunicación.
“Hay que estar atentos a la forma en que te escriben. Si te saludan de una manera que no es común en esa persona, como decir ‘Hola amigo’ cuando nunca te han hablado así, es una señal de alerta”, comentó y agregó: “Si alguien te escribe para pedirte dinero, llamalo por teléfono o pedile un audio”, recomendó.
Pilnik destacó que este tipo de estafas no son cometidas por delincuentes informáticos sofisticados, sino por personas que aprendieron estas técnicas y las perfeccionaron con el tiempo, además manifestó que son fraudes masivos y en constante evolución.
“El nivel del cartel de fraude es descomunal, es muy grande y masivo, y mueve muchísimo dinero. No hay un gran delincuente profesional detrás, sino personas que han pasado el know-how de cómo hacer este tipo de fraudes”, explicó.
El fiscal también reveló que los fraudes tienden a aumentar durante los fines de semana, cuando tradicionalmente los bancos no operaban con guardias las 24 horas.
“Vemos que los fraudes aumentan los viernes, los sábados y los domingos, aunque ahora los bancos tienen guardia permanente. Antes era más difícil hacer los bloqueos de cuentas en esos días, pero esto ha cambiado un poco”, indicó.
“Nosotros tenemos un promedio de entre 80 y 100 personas detenidas de manera constante”, afirmó Pilnik, aunque reconoció que el flujo de fraudes es difícil de manejar. “Hay mucha gente que no hace la denuncia porque no sabe, porque no quiere, pero bueno, yo los casos que no hay denuncia no los conozco”, agregó.
El fiscal recordó que hace tiempo se pensaba que estos fraudes eran fáciles de descubrir porque se disponía del número de teléfono y la cuenta bancaria del delincuente, pero la realidad es mucho más compleja. “Los números de teléfono están llenos de chips prepago, lo que complica el rastreo. Además, las cuentas bancarias se venden con facilidad, y ya no es necesario ir a una sucursal física para abrir una cuenta. Hoy podés abrir una cuenta con un teléfono desde cualquier lugar y sin un domicilio fijo. No hay que confiarse solo porque se tiene un número de teléfono para reclamar una cuenta; no es así”, advirtió Pilnik.
Cómo protegerse
Pilnik ofreció varios consejos para protegerse de estos fraudes, empezando por la activación de la autenticación en dos pasos en WhatsApp y otras redes sociales. Esta medida añade una capa adicional de seguridad que puede prevenir el acceso no autorizado a las cuentas. Además, enfatizó la importancia de no compartir los códigos de verificación con nadie, y de leer detenidamente los mensajes que contienen estos códigos.
A su vez, aún con la activación del doble factor de autenticación el fiscal reveló que preocupa porque aún existen muchos casos donde la gente “también brinda el código de doble autenticación”.
“Si alguien te apura mucho para que le des un código, es muy probable que sea una estafa. Hay que leer bien el contexto en el que llega el código. Si un mensaje te dice ‘Tu cuenta de WhatsApp está siendo registrada en un dispositivo nuevo. No compartas el código con nadie’, no lo hagas, aunque te lo pidan”, advirtió Pilnik.
Dónde denunciar
Ante la sospecha de haber sido víctima de una estafa o intento de fraude, es fundamental realizar la denuncia para que las autoridades puedan actuar. Las denuncias pueden realizarse en cualquier unidad judicial cercana al domicilio, ya sea en Capital o el interior.
En Córdoba, también existe una Fiscalía especializada en Cibercrimen, que se encarga de investigar y perseguir estos delitos. Además, se recomienda a las víctimas que, sí sufrieron un fraude a través de WhatsApp, intenten recuperar sus cuentas lo antes posible mediante los mecanismos de seguridad que ofrece la plataforma y que bloqueen cualquier cuenta bancaria involucrada en la transacción fraudulenta.
