La Administración Provincial del Seguro de Salud (Apross) reinstauró de manera definitiva el uso obligatorio del token de seguridad para la autorización de prestaciones médicas en todo el territorio provincial a partir de este del lunes.
Este código digital, compuesto por seis dígitos y con renovación automática cada pocos minutos, se convierte nuevamente en un requisito indispensable para la validación de turnos en instituciones de salud, incluyendo consultas médicas, estudios de diagnóstico por imágenes, prácticas bioquímicas, atención odontológica y sesiones de kinesiología.
La decisión institucional forma parte de una estrategia integral destinada a fortalecer los mecanismos de control, mejorar la trazabilidad de las prestaciones y garantizar mayor transparencia en el sistema de salud provincial.
Cabe destacar que esta herramienta de seguridad ya había sido reactivada durante mayo, pero exclusivamente para el proceso de dispensación de medicamentos en farmacias adheridas al sistema. Sin embargo, la nueva implementación amplía significativamente su alcance a otras áreas asistenciales consideradas prioritarias.
Cómo será la implementación
El sistema de tokens, diseñado para identificar de manera segura a cada afiliado, mantuvo su excepción en el caso de recetas correspondientes a planes especiales.
Según explicaron desde Apross, esta exclusión temporal respondió a la necesidad de completar las actualizaciones en los circuitos administrativos específicos para este tipo de tratamientos. Las autoridades anticiparon que el token sería incorporado progresivamente a todas las prestaciones una vez finalizado el proceso de adecuación tecnológica.
Para facilitar el acceso al sistema, la administración provincial habilitó múltiples canales de obtención del código, todos ellos gratuitos y disponibles las 24 horas del día. La alternativa más inmediata es a través de la aplicación móvil oficial de Apros, compatible con dispositivos Android e iOS, que permitió generar el token en cuestión de segundos.
Asimismo, los afiliados también pueden acceder al código mediante el portal Ciudadano Digital (Cidi), ingresando con credenciales de usuario nivel 2 y seleccionando la opción “Credencial Digital”.
Canales alternativos y atención al afiliado
Para aquellos usuarios con limitaciones en el acceso a plataformas digitales, Apross mantiene activo el sistema de generación de tokens a través de su Portal de Autogestión (www.apross.gov.ar) y de una línea telefónica exclusiva (0800-888-2776, opción 4). Este último servicio, disponible las 24 horas, proporciona códigos provisionales previa verificación de identidad del afiliado, asegurando así la protección de datos personales.
En cuanto a la atención presencial, la administración refuerza sus servicios en la capital cordobesa con dos puntos estratégicos: la Sede Central ubicada en Marcelo T. de Alvear 578 y la Delegación en el Hospital Raúl Ferreyra (Av. Pablo Ricchieri 2200), ambas con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas. Para el interior provincial, las delegaciones mantienen su funcionamiento habitual de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 12:30.
En su comunicado oficial, APross destacó la importancia de la colaboración conjunta entre afiliados, prestadores e instituciones de salud para el éxito de la implementación. Las autoridades insisten en la utilización de los canales oficiales para realizar consultas o reportar eventuales irregularidades, garantizando así una respuesta ágil y adecuada a cada situación particular. Toda la información complementaria sobre el sistema de tokens y los servicios asociados permanece disponible en el portal institucional www.apross.gov.ar.
